Privacyverklaring Stichting Amsterdams Filmhuis Rialto

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij? 

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, tickets koopt, zich inschrijft voor een nieuwsbrief, deelneemt aan activiteiten of anderszins contact met ons heeft. 

Afhankelijk van het doel kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken: 

• voor- en achternaam; 

• adresgegevens; 

• e-mailadres; 

• telefoonnummer; 

• geboortedatum; 

• betaal- en transactiegegevens; 

• gegevens over aangekochte tickets en bezoeken; 

• gegevens met betrekking tot donaties en lidmaatschappen van Vrienden van Rialto; 

• sollicitatiegegevens, zoals cv en motivatiebrief; 

• gegevens die u verstrekt in correspondentie of telefonisch contact; 

• technische gegevens over uw gebruik van onze website, zoals IP-adres, browsergegevens en cookie-informatie. 

2. Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens? 

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: 

Ticketverkoop en reserveringen 
Om tickets te verkopen, reserveringen te verwerken, bezoekers te informeren over hun aankoop en toegang te verlenen tot voorstellingen, evenementen en festivals. 
Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst. 

Bezoekersadministratie en ticketgeschiedenis 
Om eerdere aankopen te kunnen raadplegen, bezoekersvragen te beantwoorden en onze dienstverlening uit te voeren. 
Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst en gerechtvaardigd belang. 

Nieuwsbrieven en gepersonaliseerde communicatie 
Om nieuwsbrieven, programma-informatie, speciale acties, evenementen en andere informatie over Rialto te versturen. Wij kunnen informatie over eerdere bezoeken en aankopen gebruiken om onze communicatie beter af te stemmen op de interesses van bezoekers. 
Rechtsgrond: Toestemming en, waar toegestaan, gerechtvaardigd belang. 

Websiteverbetering en online marketing 
Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, onze dienstverlening te verbeteren en de effectiviteit van onze communicatie en campagnes te meten. 
Rechtsgrond: Toestemming voor zover wettelijk vereist, anders gerechtvaardigd belang. 

Publieksonderzoek, statistiek en verantwoording 
Om inzicht te verkrijgen in het bereik en gebruik van onze activiteiten, voor publieksonderzoek, statistische analyses, evaluaties en verantwoording aan subsidieverstrekkers, fondsen en andere financiers. Waar mogelijk gebruiken wij hiervoor geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens. 
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang. 

Vrienden van Rialto en donaties 
Voor het beheren van lidmaatschappen, donaties, betalingen, voordelen, uitnodigingen en communicatie met deelnemers aan Vrienden van Rialto. 
Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst en gerechtvaardigd belang. 

Contact en klantenservice 
Om vragen, verzoeken, klachten en andere correspondentie af te handelen en onze dienstverlening te verbeteren. 
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang of uitvoering van een overeenkomst. 

Administratie en wettelijke verplichtingen 
Voor het verwerken van betalingen, het voeren van financiële administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. 
Rechtsgrond: Wettelijke verplichting. 

Vrijwilligers, medewerkers en sollicitanten 
Voor de werving, selectie, administratie en begeleiding van medewerkers, vrijwilligers en sollicitanten. 
Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang. 

Zakelijke relaties 
Voor het onderhouden van contacten met leveranciers, distributeurs, filmmakers, producenten, sponsors, subsidiegevers, verhuurders, partners en andere zakelijke relaties. 
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang en uitvoering van een overeenkomst. 

3. Foto- en video-opnamen 

Tijdens voorstellingen, festivals, evenementen, premières en andere activiteiten kunnen foto's en video-opnamen worden gemaakt voor verslaglegging, archivering, promotionele doeleinden, publicaties op onze website, sociale media, drukwerk en andere communicatie-uitingen van Rialto. 

Wij proberen hierbij rekening te houden met de privacy van bezoekers. Indien u herkenbaar bent afgebeeld en een bezwaar heeft tegen publicatie van beeldmateriaal, kunt u contact opnemen via info@rialtofilm.nl. Wij zullen uw verzoek zorgvuldig beoordelen. 

4. Geautomatiseerde besluitvorming 

Rialto neemt geen besluiten op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking die aanzienlijke gevolgen hebben voor personen. 

5. Bewaartermijnen 

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. 

In beginsel hanteren wij de volgende bewaartermijnen: 

• ticket-, reserverings- en accountgegevens: maximaal 4 jaar na de laatste activiteit; 

• nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft voor de nieuwsbrief; 

• contactverzoeken en correspondentie: maximaal 2 jaar na afhandeling; 

• gegevens van Vrienden van Rialto en donateurs: maximaal 7 jaar na beëindiging van de relatie voor zover noodzakelijk voor administratieve en fiscale verplichtingen; 

• financiële administratie en betaalgegevens: 7 jaar; 

• sollicitatiegegevens: maximaal 4 weken na afronding van de procedure of maximaal 1 jaar met toestemming van de sollicitant; 

• personeels- en vrijwilligersadministratie: conform de wettelijke bewaartermijnen; 

• gegevens die worden verwerkt voor statistische doeleinden worden waar mogelijk geanonimiseerd. 

6. Delen van persoonsgegevens met derden 

Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die ons ondersteunen bij onze dienstverlening, waaronder: 

• Active Tickets voor ticketverkoop en reserveringen; 

• Cineville voor de verwerking van Cineville-bezoeken; 

• Mailchimp voor het verzenden van nieuwsbrieven; 

• betaaldienstverleners voor de verwerking van betalingen; 

• website- en hostingproviders; 

• aanbieders van analytische en marketingdiensten, waaronder Google Analytics en Meta; 

• accountants, auditors en administratieve dienstverleners; 

• IT-dienstverleners en leveranciers van software. 

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten wanneer dit wettelijk vereist is. 

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte 

Sommige van onze dienstverleners, waaronder Mailchimp en Meta, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). 

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden getroffen overeenkomstig de AVG, bijvoorbeeld door gebruik te maken van standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie. 

8. Cookies en vergelijkbare technieken 

Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies. 

Wij gebruiken onder andere: 

• functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website; 

• analytische cookies van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website; 

• marketingcookies van Meta/Facebook om de effectiviteit van onze campagnes te meten en relevante informatie te tonen. 

Voor analytische en marketingcookies vragen wij toestemming wanneer dit wettelijk vereist is. 

Meer informatie over het gebruik van cookies en de mogelijkheden om uw voorkeuren aan te passen vindt u in ons cookiebeleid. 

9. Beveiliging van persoonsgegevens 

Rialto neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. 

10. Uw rechten 

U heeft het recht om: 

• inzage te vragen in uw persoonsgegevens; 

• persoonsgegevens te laten corrigeren; 

• persoonsgegevens te laten verwijderen; 

• de verwerking te beperken; 

• bezwaar te maken tegen verwerking; 

• uw toestemming in te trekken; 

• gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken. 

Verzoeken kunt u richten aan info@rialtofilm.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek. 

11. Klachten 

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, horen wij dit graag eerst van u. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. 

12. Wijzigingen 

Rialto kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op:   

• https://rialtofilm.nl/nl/legal/privacyverklaring 

• https://depijp.rialtofilm.nl/nl/legal/privacyverklaring 

• https://silo.rialtofilm.nl/nl/legal/privacyverklaring